MOIT10หน่วยงานมีแนวปฏิบัติการจัดการเรื่องร้องเรียนและช่องทางการร้องเรียน MOIT10.1คู่มือการปฏิบัติงานการดำเนินงานเรื่องร้องเรียนดาวน์โหลด MOIT10.2คู่มือการปฏิบัติงานการรับเรื่องร้องเรียนดาวน์โหลด MOIT10.3หลักฐานที่แสดงถึงช่องทางร้องเรียนของหน่วยงานดาวน์โหลด MOIT10.4มีแบบฟอร์มการเยแพร่ข้อมูลข่าวสารต่อสาธารณะชนดาวน์โหลด